Hai bisogno di aiuto con ordini, download o licenza? Compila il modulo qui sotto: ti risponderemo via email. Puoi anche scrivere a info@preventivostudio.com.
Come accedere al tuo profilo
Premi Accedi nel menu, inserisci l'email usata per l'acquisto e poi il codice di 6 cifre ricevuto via email. Non serve una password né una registrazione separata: il profilo si crea automaticamente al primo accesso e permette di consultare gli ordini.
Licenza e cambio computer
Ogni licenza permette due attivazioni. Se devi sostituire o formattare un PC, contattaci indicando il numero d'ordine e l'email dell'acquisto. Dopo la verifica possiamo disattivare il vecchio dispositivo e rendere nuovamente disponibile lo slot.
Chiave o download non ricevuti
Controlla le email ricevute dopo il pagamento e le cartelle Spam o Promozioni. Il link personale per scaricare l'installer viene inviato automaticamente dopo la conferma del pagamento. Se non trovi la chiave o il download, usa il modulo qui sotto.
Cosa indicare per un problema tecnico
Indica la versione dell'app e di Windows, il messaggio di errore e i passaggi che causano il problema. Prima di intervenire crea un backup dall'app. Per inviare schermate o il report di controllo, scrivi via email. Non inviare password, dati di pagamento o chiavi di licenza.